ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Bevezetés és hatály
A weboldalt a Panni Budapest üzemelteti. A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a weboldal használatára, valamint a Panni Budapest webáruházában létrejövő szerződésekre vonatkozó alapvető feltételeket tartalmazzák.
A weboldal használatával, illetve rendelés leadásával a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A fogyasztókat megillető kötelező magyar és európai uniós jogokat a jelen ÁSZF nem korlátozza.
2. A szolgáltató adatai
Név: Panni Budapest
E-mail: info@pannibudapest.com
A weboldalon és a rendelési folyamat során feltüntetett további kötelező szolgáltatói adatok – így különösen a vállalkozás jogi neve, székhelye, nyilvántartási és adózási adatai – a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kerülnek közzétételre.
3. A webáruház használata
A felhasználó a weboldalt kizárólag jogszerű célra használhatja. Tilos a weboldal vagy a szolgáltatás működésének megzavarása, kártékony kód továbbítása, jogosulatlan hozzáférési kísérlet, automatizált visszaélés, csalás, illetve harmadik személy jogainak megsértése.
A Panni Budapest jogosult a szolgáltatáshoz való hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni, ha a felhasználó jogellenesen jár el vagy súlyosan megsérti a jelen feltételeket.
4. Termékinformációk és árak
Törekszünk arra, hogy a termékleírások, képek, árak, készletinformációk és egyéb adatok pontosak és naprakészek legyenek. A képernyők eltérő beállításai miatt a termék színe a valóságban kis mértékben eltérhet a megjelenített képtől.
A termékek árai és elérhetősége változhat. A rendelés véglegesítése előtt a vásárló számára egyértelműen megjelenítjük a fizetendő teljes összeget és az alkalmazandó szállítási költségeket.
Nyilvánvaló árhiba esetén a Panni Budapest nem köteles a terméket a nyilvánvalóan hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a vásárlót tájékoztatjuk és lehetőséget biztosítunk a rendelés helyes áron történő megerősítésére vagy törlésére.
5. A szerződés létrejötte
A termékek weboldalon történő bemutatása felhívás ajánlattételre. A vásárló a rendelés leadásával tesz ajánlatot a vásárlásra.
A rendelés automatikus elektronikus visszaigazolása a rendelés beérkezését igazolja. A szerződés létrejöttének pontos folyamata a webáruház rendelési folyamatának megfelelően értelmezendő, a magyar elektronikus kereskedelmi és fogyasztóvédelmi szabályokkal összhangban.
6. Fizetés és számlázás
A vásárló köteles valós, teljes és pontos számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat megadni. A webáruházban elérhető fizetési módok a pénztárnál jelennek meg.
A fizetés feldolgozásában harmadik fél fizetési szolgáltató vehet részt. A Panni Budapest nem tárolja szükségszerűen a teljes bankkártyaadatokat; ezek kezelésére a fizetési szolgáltató saját szabályzatai is vonatkozhatnak.
7. Rendelések elfogadása és korlátozása
A Panni Budapest a jogszabályok keretei között jogosult megtagadni vagy törölni a rendelést, különösen csalás gyanúja, nyilvánvaló árhiba, készlethiány, fizetési sikertelenség vagy jogellenes tevékenység esetén.
Ha egy már kifizetett rendelést törlünk, a befizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük.
8. Szállítás
A szállításra a weboldalon közzétett Szállítási Szabályzat vonatkozik. A becsült szállítási idők tájékoztató jellegűek, de ez nem érinti a fogyasztót megillető kötelező jogokat.
A termékek származási vagy feladási helye eltérhet Magyarországtól. A rendelés véglegesítése előtt a fogyasztót a jogszabályok szerint tájékoztatni kell minden előre ismert költségről.
9. Elállási jog és visszaküldés
A fogyasztót internetes vásárlás esetén főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a vonatkozó kivételekkel. Az elállás részletes feltételeit az Elállási és Visszatérítési Szabályzat tartalmazza.
A fogyasztó kötelező jogszabályi jogait a Panni Budapest belső szabályzatai nem korlátozzák.
10. Hibás teljesítés, szavatosság és jótállás
A Panni Budapest a magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően felel a hibás teljesítésért.
A fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint kellékszavatossági és termékszavatossági igényeket érvényesíthet, továbbá egyes termékek esetében kötelező jótállás is alkalmazandó lehet. Az alkalmazandó jogok a termék jellegétől, árától és a hatályos jogszabályoktól függnek.
11. Harmadik fél szolgáltatásai és hivatkozásai
A weboldal tartalmazhat harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat, eszközöket vagy külső oldalakra mutató hivatkozásokat. A Panni Budapest nem felel olyan harmadik fél tartalmáért vagy szolgáltatásáért, amely felett nincs ellenőrzése, a kötelező jogszabályi felelősség sérelme nélkül.
A felhasználónak javasolt megismernie az adott harmadik fél feltételeit és adatvédelmi tájékoztatóját.
12. Felhasználói tartalom és visszajelzés
Ha a felhasználó értékelést, megjegyzést, ötletet vagy más tartalmat küld be, kijelenti, hogy jogosult annak megosztására, és a tartalom nem jogellenes, megtévesztő, sértő, rágalmazó, obszcén, kártékony vagy harmadik fél jogait sértő.
A Panni Budapest a jogszabályok és a felhasználó által adott engedély keretei között kezelheti és megjelenítheti a beküldött tartalmat.
13. Személyes adatok
A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi Tájékoztató vonatkozik. A személyes adatok kezelése a GDPR és az alkalmazandó magyar jogszabályok szerint történik.
14. Tiltott felhasználás
Tilos a weboldalt vagy annak tartalmát jogellenes célra használni, másokat jogellenes cselekményre ösztönözni, szellemi tulajdonjogot sérteni, másokat zaklatni vagy fenyegetni, hamis adatot megadni, kártékony kódot terjeszteni, személyes adatokat jogosulatlanul gyűjteni, illetve a weboldal biztonsági funkcióit megkerülni.
15. Szellemi tulajdon
A weboldal tartalma, ideértve a szövegeket, grafikákat, logókat, fényképeket és a weboldal egyéb elemeit, szerzői jogi, védjegyjogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhat. A tartalom engedély nélküli üzleti célú másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos.
16. Felelősség
A Panni Budapest a szolgáltatást a vonatkozó jogszabályok szerint nyújtja. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza azt a felelősséget, amelyet a vonatkozó jogszabályok szerint nem lehet kizárni vagy korlátozni.
A Panni Budapest nem felel olyan közvetett károkért, amelyekért a felelősség jogszerűen kizárható, továbbá olyan események következményeiért, amelyek ésszerű ellenőrzésén kívül esnek, a kötelező fogyasztóvédelmi jogok sérelme nélkül.
17. Vis maior
A Panni Budapest nem felel a kötelezettségei teljesítésének olyan késedelméért vagy elmaradásáért, amelyet az ésszerű ellenőrzésén kívül álló esemény okoz, például természeti katasztrófa, háború, hatósági intézkedés, jelentős hálózati vagy közlekedési zavar, járvány vagy más rendkívüli esemény. Ez nem érinti a fogyasztó kötelező jogait.
18. Részleges érvénytelenség
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érintett rendelkezést a jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben kell alkalmazni.
19. Irányadó jog és jogviták
A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogszabályainak és a fogyasztót védő kötelező kollíziós szabályoknak a figyelembevételével.
A fogyasztó jogosult panaszával közvetlenül a Panni Budapesthez fordulni a info@pannibudapest.com címen. A fogyasztó a vonatkozó magyar szabályok szerint fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz is fordulhat.
20. Az ÁSZF módosítása
A Panni Budapest jogosult a jelen ÁSZF-et a jogszabályok keretei között módosítani. Az aktuális változat a weboldalon kerül közzétételre. A módosítások nem érintik visszamenőlegesen a már létrejött szerződések alapján fennálló jogokat és kötelezettségeket, kivéve, ha ezt jogszabály lehetővé teszi vagy előírja.
21. Kapcsolat
Az ÁSZF-fel vagy a rendelésekkel kapcsolatos kérdéseket az alábbi címre lehet küldeni:
Panni Budapest
E-mail: info@pannibudapest.com